VARAUS-, PERUUTUS- JA SOPIMUSEHDOT

Retriitit (osallistujat)

Retriiteissä varaus vahvistetaan maksamalla varausmaksu (110 €), joka vahvistaa paikan ja on sitova eikä palautettava.

Loppusumma maksetaan kahdessa erässä ennen retriitin alkua, ellei toisin ole sovittu.

Mikäli osallistuja joutuu perumaan osallistumisensa, varausmaksua ei palauteta. Osallistuja voi kuitenkin myydä paikkansa eteenpäin toiselle henkilölle. Huomioithan, että naisille suunnatuissa retriiteissä paikan jälleenmyynti on mahdollista vain naiselle.

Sairastapauksissa voidaan lääkärintodistusta vastaan sopia:

  • osallistumisen siirtämisestä toiseen Suon Laulun retriittiin, tai

  • osittaisesta hyvityksestä jo maksetuille maksuille tilanteesta riippuen.

Suosittelemme aina matkavakuutuksen ottamista, joka kattaa mahdolliset yllättävät muutokset sekä lentojen joustoturvan lisäämistä.

Tavoitteena on aina löytää mahdollisimman reilu ja inhimillinen ratkaisu molemmille osapuolille.

Fasilitaattorit (tilavuokra & hostaus)

Fasilitaattorivaraukset koskevat Suon Laulun vuokraamista yksityiseksi retriittipaikaksi sekä hostauspalvelua ja tilan yksinomaista käyttöä sovituille päiville.

Varaus vahvistetaan maksamalla varausmaksu, jonka jälkeen ajankohta varataan yksinoikeudella fasilitaattorille.

Varausmaksu on sitova eikä palautettava, sillä se varaa ajankohdan eikä sitä voida tarjota muille.

Mikäli fasilitaattorin on peruttava varaus:

  • Yli 90 päivää ennen retriittiä: mahdolliset lisämaksut voidaan palauttaa tai varaus voidaan siirtää toiseen vapaaseen ajankohtaan sopimuksen mukaan.

  • 30–90 päivää ennen retriittiä: 50 % kokonaisesta hostausmaksusta pidätetään.

  • Alle 30 päivää ennen retriittiä: 100 % hostausmaksusta on sitova eikä palautettavissa.

Yksi ajankohdan siirto on mahdollinen yli 90 päivää ennen retriittiä, mikäli uusi ajankohta on saatavilla.

Poikkeustapauksissa pyrimme aina löytämään reilun ja joustavan ratkaisun, ja ensisijaisesti suosimme ajankohdan siirtämistä.

Suosittelemme fasilitaattoreita hankkimaan tapahtumavakuutuksen mahdollisten peruutusten, matkamuutosten ja yllättävien tilanteiden varalta.

BOOKING, CANCELLATION & TERMS

Retreats (participants)

For retreats, a booking is confirmed upon payment of a non-refundable booking fee (€110), which secures the participant’s place.

The remaining balance is paid in two instalments prior to the retreat start date, unless otherwise agreed.

If a participant needs to cancel, the booking fee is non-refundable. However, the participant may resell their place to another person. Please note that for women-only retreats, resale is only possible to another woman.

In case of illness, and upon presentation of a medical certificate, it may be possible to:

  • transfer the booking to another Suon Laulu retreat, or

  • receive a partial refund of payments made, depending on the situation.

We always aim to find a fair and humane solution in all cancellation cases.

We strongly recommend that participants have travel insurance covering unexpected changes, as well as flexible flight options.

Facilitators (venue hire & hosting)

Facilitator bookings refer to the private hire of Suon Laulu as a retreat venue, including hosting services and exclusive use of the space for the agreed dates.

A booking is confirmed upon receipt of the deposit, after which the dates are reserved exclusively for the facilitator.

The deposit is non-refundable, as it secures the dates and prevents them from being offered to others.

If the facilitator needs to cancel the booking:

  • More than 90 days before the retreat: any additional payments beyond the deposit may be refunded, or the booking may be transferred to another available date, subject to agreement.

  • 30–90 days before the retreat: 50% of the total hosting fee is retained.

  • Less than 30 days before the retreat: 100% of the hosting fee is non-refundable.

One date change may be possible if requested more than 90 days before the retreat, depending on availability.

In exceptional circumstances, we aim to find a fair and flexible solution, with rescheduling preferred where possible.

We recommend facilitators take out appropriate event insurance to cover cancellations, travel changes, or unforeseen events.- ja peruutusehdot

Verkkokauppa & maksaminen

Verkkokaupan tuotteita ja palveluita myy Heinikki m&y (Y-tunnus: 2785080-6).

Myymme retriittejä ja hyvinvointipalveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja erikseen sovittaessa muihin EU-maihin.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Maksut suoritetaan turvallisesti verkkokaupan kautta Paytrail Oyj:n tai Holvin maksupalvelun välityksellä. Käytössä ovat yleisimmät verkkopankit sekä korttimaksut.

Lisäksi käytössä ovat ePassi, Edenred ja Smartum liikunta- ja kulttuurisetelit.